120 tl ve üzeri alışverişlerde Kargo Ücretsiz!

Sıkça Sorulan Sorular

Alışveriş

  • Sitenizden Alışveriş Güvenli Mi?

    Web sitemiz üzerinden yapacağınız tüm alışverişlerde 128 bit şifreleme ile desteklenen SSL sertifikası aktif olmaktadır. Tüm kredi kartı bilgileriniz bankanız ve sizin ortak kullandığınız özel bir şifreleme ekranı üzerinden gerçekleşir. Hook&Hood, kredi kartı bilgilerinizi ASLA göremez ve bu bilgilere ulaşamaz.

  • Ödeme Yöntemleri Nelerdir?

    Hook&Hood üzerinden verdiğiniz tüm siparişlerinizde kredi kartı, banka havalesi, EFT seçeneğinden faydalanabilirsiniz. Ayrıca whatsapp üzerinden de siparişlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Değişim ve İade

  • İade Ve Değişim Şartları Nelerdir?

    Firmamız stoklu ürün bulundurmadığı için iade mevcut değildir. Siparişlerde değişim mevcuttur. Değişilecek aynı üründen yok ise muadili ya da farkı alınarak değişim işlemi sağlanmaktadır. Sipariş vermeden önce bu konuya lütfen dikkat ediniz. Anlayışınız için teşekkür ediyoruz.

Kargo ve Teslimat

  • Hangi Kargo Firması Kullanılır?

    Hook&Hood üzerinden verilen tüm siparişler UPS Kargo ile gönderilmektedir.

  • Siparişimi Nasıl Takip Edebilirim?

    Siparişinizi takip etmek için siparişler bölümünde eylemlerde Görüntüle butonuna tıklayın ya da size mail olarak gönderilen sipariş numaranız ile anlaşmalı olduğumuz kargo firması üzerinden takip edebilirsiniz.

  • Siparişler Kaç Günde Kargolanır?

    Özel tasarım ürünlerimizden hafta içi 16:00’ya kadar verilen siparişler aynı gün, 16:00’dan sonra verilen siparişler bir sonraki iş günü içinde kargoya teslim edilir.

Open chat